Gobaji গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

Gobaji বাংলাদেশের অন্যতম বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি যে একটি সুস্থ ও বিশ্বাসযোগ্য গেমিং পরিবেশ তৈরি করতে হলে সদস্যদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ সম্মান দিতে হবে। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে যে আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, এবং কীভাবে সেই তথ্য রক্ষা করি।

এই গোপনীয়তা নীতি Gobaji-র ওয়েবসাইট (gobaji.bet), মোবাইল অ্যাপ, এবং অন্যান্য সব ডিজিটাল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের সেবা ব্যবহার করে আপনি এই নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন।

Gobaji-র গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক GDPR (General Data Protection Regulation) মান অনুসরণ করে এবং বাংলাদেশের প্রযোজ্য ডিজিটাল নিরাপত্তা আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। আমরা সদস্যদের গোপনীয়তাকে একটি মৌলিক অধিকার হিসেবে বিবেচনা করি।

Gobaji আপনার সম্পর্কে তিন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন, আপনার ব্যবহার থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য, এবং তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• IP ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের তথ্য ও অপারেটিং সিস্টেম
• ওয়েবসাইট ব্যবহারের সময় ও নিদর্শন
• গেমিং ইতিহাস ও লেনদেন রেকর্ড
• কুকি ও সেশন তথ্য

Gobaji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্যের পেছনে একটি বৈধ কারণ আছে এবং আপনার সম্মতির ভিত্তিতেই তথ্য ব্যবহার হয়।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও সুরক্ষায়
• পরিচয় যাচাই: জালিয়াতি ও অপব্যবহার রোধে KYC প্রক্রিয়ায়
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেনে
• গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা সমাধানে সাপোর্ট টিমকে সহায়তায়
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: অ্যাকাউন্টের অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্তে
• আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয় রিপোর্টিংয়ে
• সেবা উন্নয়ন: আপনার অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে বিশ্লেষণে

Gobaji আপনার তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করবে তা নির্ভর করে তথ্যের ধরন এবং আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সব তথ্য সংরক্ষিত থাকে।

• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আর্থিক রেকর্ড ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয় (আইনি বাধ্যবাধকতায়)
• KYC নথি অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর পর্যন্ত রাখা হয়
• গেমিং ইতিহাস ২ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে
• সাপোর্ট কথোপকথন ১ বছর পর্যন্ত রাখা হয়
• প্রয়োজনীয় মেয়াদ শেষ হলে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়

আপনার তথ্য বিশ্বমানের ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত হয় যেখানে ২৪/৭ নিরাপত্তা নজরদারি থাকে। নিয়মিত ব্যাকআপ নেওয়া হয় এবং ডিজাস্টার রিকভারি সিস্টেম সক্রিয় থাকে।

Gobaji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা প্রয়োজন হতে পারে:

তথ্য শেয়ারের ক্ষেত্রসমূহ

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য (নাম, পেমেন্ট বিবরণ) পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে শেয়ার হয়
• KYC পার্টনার: পরিচয় যাচাইকরণের জন্য অনুমোদিত KYC সেবাদাতার সাথে
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: সরকারি আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায়
• লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষ: নিয়ন্ত্রক সংস্থার অডিট ও রিপোর্টিংয়ে

Gobaji-র ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ধরে রাখা ও নিরাপত্তার জন্য — এগুলো বন্ধ করা যায় না
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও ভাষা সেটিং মনে রাখতে
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহার বোঝার জন্য — আপনার সম্মতিতে
• পারফরম্যান্স কুকি: সাইট লোডিং ও কার্যক্ষমতা উন্নয়নে

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে। প্রথমবার সাইটে প্রবেশ করলে কুকি সম্পর্কে সম্মতি নেওয়া হয়।

Gobaji-র গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলো আছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@gobaji.bet-এ যোগাযোগ করুন।

Gobaji একটি ১৮+ প্ল্যাটফর্ম এবং শিশু ও নাবালকদের গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা বিশেষভাবে সতর্ক। ১৮ বছরের কম বয়সী কাউকে ইচ্ছাকৃতভাবে তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা বাধ্যতামূলক
• নাবালকের তথ্য সংগ্রহ হয়েছে বলে ধরা পড়লে তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হয়
• অভ িভাবক বা অভিভাবকরা সন্দেহ হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন
• শিশু সুরক্ষায় আমরা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে সহযোগিতা করি

Gobaji আপনার ডেটা সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা টিম ২৪/৭ সক্রিয় থাকে।

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত
• দুই-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করেন
• সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত: AI-ভিত্তিক সিস্টেম অস্বাভাবিক লেনদেন বা লগইন শনাক্ত করে
• ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ নিরাপদ স্থানে সংরক্ষিত

Gobaji-র প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করা হয় — যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে, KYC যাচাই সেবা এবং গেম প্রোভাইডার। এই সেবাদাতাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি আছে।

• তৃতীয় পক্ষের সেবাদাতারা শুধুমাত্র তাদের নির্দিষ্ট কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়
• তাদের সাথে ডেটা শেয়ারিং চুক্তি (Data Processing Agreement) স্বাক্ষরিত আছে
• তৃতীয় পক্ষ আমাদের অনুমতি ছাড়া আপনার তথ্য অন্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না
• সব তৃতীয় পক্ষ সেবাদাতা নিয়মিত যাচাই ও অডিটের মধ্যে থাকে

Gobaji প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে আগে থেকেই জানাব।

• পরিবর্তনের অন্তত ৭ দিন আগে ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে
• পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে
• প্ল্যাটফর্মে একটি বিশেষ নোটিশ দেখানো হবে
• বড় পরিবর্তনে পুনরায় সম্মতি নেওয়া হতে পারে

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন গোপনীয়তা নীতি গৃহীত হয়েছে বলে ধরা হবে। নতুন নীতিতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার আপনার আছে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সবসময় আপনার পাশে আছি।